Поддержка

Мобильное приложение «888 Network» («Бизнес-клуб 888»)

Отвечаем в рабочие дни с 10:00 до 19:00 (UTC+5)

Как с нами связаться

Чтобы мы помогли быстрее, укажите в обращении номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, модель устройства и версию приложения, а также приложите скриншот, если речь об ошибке.

Частые вопросы

Не приходит код подтверждения

Код выдаёт Telegram-бот клуба. Откройте бота по ссылке из приложения и нажмите «Старт». Повторный запрос кода возможен через 60 секунд. Если Telegram не установлен, напишите нам — отправим код другим способом.

Как удалить аккаунт

Откройте приложение → «Профиль» → «Настройки» → «Удалить аккаунт» → подтвердите действие. Аккаунт и связанные с ним данные удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Если приложение недоступно, отправьте заявление на business888club@gmail.com с номера телефона или адреса почты, указанных в аккаунте, — удалим в срок не более 30 календарных дней.

Оплата и возвраты

Оплата резидентства, взносов и мероприятий производится вне приложения. Заявление на возврат направляется на business888club@gmail.com с указанием Ф.И.О., даты и суммы платежа, назначения платежа и причины обращения. Срок рассмотрения — не более 10 рабочих дней.

Жалоба на пользователя или контент

Напишите на business888club@gmail.com, приложив скриншот и описание. Жалобы на оскорбительный, противоправный или иным образом недопустимый контент рассматриваются в течение 24 часов.

Документы